12-05-2023 02:09 PM
bonjour.
j'aimerais savoir pourquoi mon pc qui a les capacités nécessaire pour supporter l'oculus quest 1 lorsque je connecte mon casque j'ai bien un message indiquant :
-voulez vous partager les donner avec l'appareil connecter ce auxquelle je répond :OUI
et la tout ce coupe jusqu'à ce que je rebranche le câble (en bonne état)
pour encore avoir le meme probleme.
Merci d'avance.
12-06-2023 12:37 AM
Bonjour sangaster,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre appareil Meta. Afin de palier à cela, veuillez nous indiquer :
-Quel câble utilisez-vous pour accéder à Quest Link ? Est-ce celui inclus dans la boîte ?
Si oui, sachez que ce câble ne permet pas d'accéder à Quest Link, en effet, celui-ci permet la charge du casque ou le partage de fichiers avec d'autres appareils.
Pour un expérience optimale, nous vous recommandons le câble officiel disponible depuis notre site : https://www.meta.com/fr-fr/help/quest/articles/headsets-and-accessories/oculus-link/buy-oculus-link/
-Avez-vous essayé tous ports USB-C disponibles de votre ordinateur ?
-Rencontrez-vous un message d'erreur ?
Nous restons en attente de votre retour et vous souhaitons une bonne journée !
12-07-2023 01:29 AM
re-Bonjour sangaster !
Avez-vous réussi à faire fonctionner votre link ? Si oui alors parfait ! Dans le cas contraire vous pouvez contacter notre support technique à ce lien: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/ . Nous serons ravis de pouvoir vous aider !
En vous souhaitant une bonne journée !