problème à l'installation du logiciel oculus

[ponyonvr]

Bonjour 

J'ai fait l'acquisition d'un Oculus Quest 2 et pour jouer sur mon PC j'ai souhaité installer le logiciel oculus. 

Problème : lors du lancement du .exe, j'ai le droit à une barre de chargement avec un débit de 0 Octet/s. Par la suite, le chargement se bloque puis m'envoie un message d'erreur disant que ma connexion à été interrompue... Mais ma connexion est parfaitement fonctionnelle. J'ai essayé de supprimer le .exe pour en réinstaller un autre (le même) et relancer après avoir redémarré mais rien n'y fait. Je ne sais pas quoi faire, j'en viens à un appel à l'aide.

[MetaQuestSupport · Accepted solution]

Bonjour !

Nous sommes navrés que vous rencontriez ce souci, ce n'est pas l'expérience que nous voulions pour vous.
Nous vous invitons à vous assurer que votre Windows 10 est bien à jour sur votre ordinateur et à contrôler les paramètres de votre pare-feu et antivirus pour vous assurer qu'ils ne limitent pas l'application.
Si la situation persiste nous vous invitons à vérifier les paramètres de votre Box internet ou à essayer depuis une autre connexion internet car certains paramètres de votre box pourraient bloquer les téléchargement nécessaire à l'applciation Oculus.

Si nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre Support qui se fera un plaisir de vous aider : https://tickets.oculusvr.com/hc/fr/requests/new