"Votre ordinateur ne répond pas aux nouvelles spécifications minimum" sur l'application Oculus

[issa.77440]

Bonjour à tous,

J'ai récemment rencontré un problème avec mon application Oculus qui m'intrigue beaucoup. Lorsque je lance mon application Oculus, je reçois un message d'erreur indiquant : "Votre ordinateur ne répond pas aux nouvelles spécifications minimum, ce qui peut affecter votre expérience de VR."

Cependant, en vérifiant ma configuration matérielle, je suis convaincu que mon ordinateur répond aux spécifications requises pour l'Oculus. Voici ma configuration matérielle :

• CPU : AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor
• GPU : NVIDIA GeForce RTX 4070
• RAM : 32 Go à 3200 MHz
• Système d'exploitation : Microsoft Windows 11 Professionnel 10.0.22621
• Carte mère : PRIME X570-P (BIOS ALASKA - 1072009)
• Disques durs :
  - WDC WDS100T2B0C-00PXH0 - Taille : 931.510956287384 Go
  - ST31000524AS - Taille : 931.510956287384 Go
  - KINGSTON SA400S37960G - Taille : 894.250824451447 Go
  - Seagate Expansion Desk SCSI Disk Device - Taille : 11175.9942269325 Go
  - PNY CS900 2TB SSD - Taille : 1863.01425218582 Go

Je suis vraiment perplexe quant à la raison pour laquelle je reçois cette erreur. J'ai déjà vérifié que mes pilotes graphiques sont à jour et que mon système est correctement configuré pour l'Oculus.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré un problème similaire ou aurait des suggestions sur la façon de résoudre ce problème ? Toute aide serait grandement appréciée

Merci d'avance pour votre aide !

[MetaQuestSupport]

Bonjour issa.77440,

Nous souhaitons être certains que vous puissiez profiter pleinement de votre appareil Meta. Avant toute chose, il est possible que ce message apparaisse si vous utilisez un ordinateur protable.

En effet, la carte graphique intégrée peut être reconnue par notre logiciel et bien souvent, ces cartes ne sont pas compatibles avec notre logiciel. Il faut donc l'assigner manuellement en secondaire.

Si vous n'utilisez pas d'ordinateur portable, essayez de : 

-Désinstaller l'application PC et réessayez.  

-Désactiver votre VPN si vous en utilisez un.

-Désactiver l'analyse en temps réel de votre antivirus. 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez cliquer sur le lien suivant https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/ afin de pouvoir être en contact avec notre support. L'un de nos experts sera ravi de pouvoir vous aider !

[philippe.chouraqui.5]

Hello ISSA,

J'ai exactement le même équipement que toi et je rencontre le même problème de message d'erreur avec OCULUS.

As-tu réussi à le résoudre car pour moi toujours au même point ?

Merci d'avance et ravi de converser avec toi

[David84810]

Même problème de mon côté, j'ai essayé 5 milles choses sans succés

vous avez pu avancer de votre côté ?

[MetaQuestSupport]

Bonjour David84810 et merci de nous avoir écrit !

Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez ce problème en link, lorsque les mises à jour du casque se font cela arrive souvent, généralement, cela est du aux mises à jour du pc qui sont à faire. 

Nous vous proposons donc de vérifier si vos cartes graphiques sont bien à jour, si votre version de windows ausi, et enfin vous pouvez aussi utiliser l'outil de vérification et de réparations des fichiers endommagés de windows à ce lien: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utilisation-de-l-outil-d-analyse-des-fichiers-syst%C3%A8... 

En vous souhaitant une bonne journée et bon jeu !

[David84810]

j'ai essayé toutes les méthodes vu avec Rodney dont celle-ci, reinstallé aussi, sur un autre PC tout aussi puissant, de mettre la carte graphics par défaut pour l'application oculus client et compagnie, et ça marche toujours pas, dernière réponse il faut que je vois avec nvidia, je sais même pas quoi leurs dire car l'application me dit pas ou elle à mal, c'est peut être pas la config ou driver de la carte graphic mais d'autres chose !!!!, n'y a t-il pas un utilitaire pour diagnostiquer ce qui ne va pas ?

J'ai acheté ces googles pour essayer le VR, j'ai acheté un PC car le mien suffisait pas, et toujours pas mieux.

Très déçu je dois dire, et quand je vois le nombres de message sur ce soucis sans réel solution je reste perplexe.

[couchpotato.2023]

• CPU : Intel I7 14700K
• GPU : NVIDIA GeForce RTX 4060TI
• RAM : 32 Go à 3600 MHz
• Système d'exploitation : Microsoft Windows 11 Professionnel 23H2 (build 22631.3527) fraichement installé (SSD précédent HS)
• Carte mère : PRO B760-P WIFI DDR4
• Disques durs : SSD M.2 Crucial T500 de 2To

Et pourtant :

[MetaQuestSupport]

Bonjour couchpotato.2023 et merci de nous avoir écrit !

Nous sommes navrés d'apprendre que ce message d'erreur se présente, cela est généralement dû au fait que le Pc ne soit pas complètement à jour. Pouvez-vous vérifier que votre carte graphique ainsi que Windows soient bien à jour, et aussi que votre VPN et votre antivirus (si vous en avez) soient désactivés ou n'influent pas sur notre casque et notre application.

En vous souhaitant une bonne journée !

[MetaQuestSupport]

Re-Bonjour couchpotato.2023 !

Avez-vous réussi à faire fonctionner le link sur votre pc ? Si oui alors parfait ! Dans le cas contraire, nous vous proposons de contacter notre assistance technique en suivant ce lien: https://www.meta.com/help/support/ , nous avons des solutions à vous proposer ! 

En vous souhaitant une bonne journée !

[chris.632054]

Exactement le même problème. Machine professionnelle ( Dell Precision Workstation T5810) 

CPU: Intel Xeon E5 2690V4 28 coeurs

CG : Nvidia RTX A4000, 16Go

RAM : 128Go   (4x32Go Rdimm ECC DDR4-2400)

SSD: 2x 2To M2 et sata 250Go

Windows 11 23H2

Tout est fraichement à jour. A noter (et c'est important pour Meta): la VR fonctionne parfaitement. C'est beau, c'est fluide... Uniquement ce foutu bandeau bleu en haut de l'écran d'accueil de l'application Meta Quest