12-07-2024 01:55 AM
Oculus Quest 2 をファクトリーリセット後、セットアップ手続きを続けましたが、
----
デバイスの設定が完了しました
ホーム環境とユニバーサルメニューを表示するには、ここでボタンを押してください。
Metaボタンを押すとアプリを終了して、いつでもユニバーサルメニューに戻れます。
Metaボタンを押す
----
という画面の先へ進めません。こころあたりのある方、いらっしゃいますか?
サポートチャットの担当者の方は Meta ボタンの物理的不具合を疑っていたようですが、Meta ボタンを押せばコントローラーの LED は白く点滅しますし、画面の中では Meta ロゴ(長円形)が一瞬現れるので、それはないだろうと思っています。
太っ腹なことに Meta は、こういうときの場合に製品の無償交換に応じているとのことです。シリアル番号が必要になりますが、全部デバイスから辿れるようになっています。
ただ、半導体資源がもったいないので、この場でまず解決を試み、それでもだめだったら交換してもらおうと考えています。
よろしくお願いします。
12-07-2024 02:23 AM
自己解決しました。頭を下げたらホーム環境が現れました。お騒がせしました。
Did this answer your question? If it didn’t, use our search to find other topics or create your own and other members of the community will help out.
If you need an agent to help with your Meta device, please contact our store support team here.
Having trouble with a Facebook or Instagram account? The best place to go for help with those accounts is the Facebook Help Center or the Instagram Help Center. This community can't help with those accounts.
Check out some popular posts here:
Getting Help from the Meta Quest Community
Tips and Tricks: Charging your Meta Quest Headset