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「デバイスの設定が完了しました」より先へ行けない

realcrazyman
Honored Guest

Oculus Quest 2 をファクトリーリセット後、セットアップ手続きを続けましたが、

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デバイスの設定が完了しました

ホーム環境とユニバーサルメニューを表示するには、ここでボタンを押してください。
Metaボタンを押すとアプリを終了して、いつでもユニバーサルメニューに戻れます。

Metaボタンを押す
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という画面の先へ進めません。こころあたりのある方、いらっしゃいますか?

サポートチャットの担当者の方は Meta ボタンの物理的不具合を疑っていたようですが、Meta ボタンを押せばコントローラーの LED は白く点滅しますし、画面の中では Meta ロゴ(長円形)が一瞬現れるので、それはないだろうと思っています。

太っ腹なことに Meta は、こういうときの場合に製品の無償交換に応じているとのことです。シリアル番号が必要になりますが、全部デバイスから辿れるようになっています。

ただ、半導体資源がもったいないので、この場でまず解決を試み、それでもだめだったら交換してもらおうと考えています。

よろしくお願いします。

1 REPLY 1

realcrazyman
Honored Guest

自己解決しました。頭を下げたらホーム環境が現れました。お騒がせしました。

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