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Horizon worlds

Youbizes
Honored Guest

Bonjour j'essayer de télécharger horizon worlds sur mon casque mais ça ne marche pas je clique sur télécharger ça ne fait rien du tout et quand je télécharger horizon venus ça marche mais quand je lance le jeux il me dise télécharger horizon worlds mais ça reste bloqué et ça télécharger pas du tout

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MetaQuestSupport
Community Manager
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Bonjour Youbizes,


Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour télécharger Horizon Worlds. 


S'il ne s'installe pas à partir de votre bibliothèque, essayez d'ouvrir le jeu dans la boutique, pour voir si vous pouvez l'inciter à se télécharger de cette façon. Assurez-vous que votre casque dispose d'un espace suffisant pour télécharger et décompresser les fichiers du jeu. En général, il est préférable d'avoir le double de l'espace disponible pour le jeu. Si le jeu pèse 3 Go, assurez-vous que vous disposez de 6 Go, par exemple.


Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de redémarrer votre routeur, et de reconnecter votre Wi-Fi dans le casque après son redémarrage. Si l'erreur d'installation échoue toujours, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine qui rétablira les paramètres par défaut: https://store.facebook.com/fr-fr/help/quest/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accesso... . Afin de ne pas perdre la progression de votre jeu, vous pouvez l'enregistrer au préalable sur le Cloud. Plus d'infos ici: https://store.facebook.com/fr-fr/help/quest/articles/in-vr-experiences/oculus-features/cloud-sync/ .


Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance juste ici: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/quest . Ils seront heureux de vous aider.


Nous nous réjouissons de recevoir votre message si cela s'avère nécessaire !

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