Impossible de se connecter à mon compte meta

[Sarostique80]

Bonjour

J ai un occulus quest datant de 2019. Après une année sans utilisation j ai voulu le relancer et me connecter à l application meta horizon.

Mon compte meta n est plus reconnu :

- lorsque je saisis mon adresse mail et rentre mon mot de passe impossible de se connecter

- je demande de renvoyer un code sur mon adresse mail, je ne reçois jamais de code

- lorsque je saisis le numéro de série de mon casque il m est indiqué que le numéro de serizu n est pas reconnu....

Impossible de me connecter à mon compte et de récupérer un accès à mes jeux.

J ai du recréer un autre compte meta...

Je vous remercie d'avance pour votre aide.