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Jeux disparus et impossible de se faire rembourser

Deadman1981
Protege
Bonjour,
Tous mes jeux ont disparu de ma bibliothéque, lorsque
je vais sur le store ils ne sont pas indiqués "acheté" et lorsque je
clique sur le prix un message me dit que je les possède déjà, j'ai
vérifié ils sont bien dans mon historique de commande.
J'ai
repris les jeux gratuits pour test mais ils disparaissent de nouveau
aussitôt de ma bibliothèque aussi même si ils sont installés.
J'ai
tenté de réparer l'appli mais cela ne marche pas, idem en la
désinstallant et réinstallant (au passage ça m'a désinstallé tous mes
jeux) etc.
Je viens d'acheter  tous mes jeux (achat cette
semaine et deux jours après tous ont disparues, super) et je ne peux pas
y accéder et oculus ne répond pas!
Vu que tous mes jeux ont
disparu de ma bibliothèque , qu'il m'est impossible de les
re-télécharger, sauf les gratuits qui re disparaissent à chaque fois,
et que ma demande de support est toujours sans réponse.
J'ai donc voulu me faire rembourser tous mes jeux, sachant que je n'ai
même pas pu test la plupart mais j'obtiens l'erreur (OVR6139226), même
se faire rembourser ne fonctionne pas. Bref, oculus c'est fini pour moi,
je veux juste me faire rembourser
2 REPLIES 2

Il_Galla
Protege
The problem is solved but WAIT. In my case they replay about the solution and it worked for a few minutes. After that libraries disappered again.
I talk to support and they ask to send them a log. After that now the libraries are still working well. Hope this issue will be solved FOREVER!

Deadman1981
Protege
Thanks for the news.
Oculus send me a mail  this afternoon to said me "restart your computer, disconnect/connect & it must work...." Serious -_-!
Surprised it doesn't work



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