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Oculus touch no se emparejan

dann656
Honored Guest

Buenas tardes, mis controles oculus no emparejan,ya le di en emparejar con la aplicación pero no los empareja.

Me podrían ayudar por favor 🙏

1 REPLY 1

MetaQuestSupport
Community Manager
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Buenos días Dann,

 

No te preocupes que te vamos a ayudar.

 

Primero de todo, te dejamos aquí un link => https://store.facebook.com/es-es/help/quest/articles/getting-started/getting-started-with-quest-2/ma... con los pasos básicos para emparejar y desemparejar los controladores.

 

Si después de haber seguido estos pasos, sigues sin poder emparejar los controladores te sugerimos que realices un restablecimiento de fábrica de las gafas y vuelvas a intentarlo. Para ello:

 

  1. Apaga el visor
  2. Mantén presionados los botones de encendido y volumen (-) del visor a la vez hasta que se cargue la pantalla de arranque
  3. Usa los botones de volumen del visor para seleccionar Restablecimiento de fábrica y presiona el botón de encendido.
  4. Usa los botones de volumen del visor para seleccionar Sí y presiona el botón de encendido.

Notas:

  • Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica es un proceso irreversible que elimina toda la información de la cuenta, los juegos descargados y el contenido del visor.
  • Si restableces la configuración de fábrica, el contenido que compraste o descargaste no se eliminará de tu cuenta.

 

Por último, si después de realizar el restablecimiento de fábrica los controladores no se emparejan, por favor, abre un ticket con soporte aquí => https://store.facebook.com/es-es/help/support/ y uno de nuestros agentes te seguirá asistiendo.

 

Esperamos que esto sea de ayuda.

 

¡Un saludo!

 

 

 

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