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Pantalla bloqueada

EricdeJesus
Level 2

Bloquie la pantalla con el patrón de puntos y no recuerdo el patrón ahora para desbloquearla que puedo hacer? 

 

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MetaQuestSupport
Community Manager
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Hola EricdeJesus, ¡Muchas gracias por informarnos sobre tu situación! 

Si has olvidado el patrón de desbloqueo, el único modo para que tengas acceso a tu dispositivo es realizando un restablecimiento de los valores de fábrica. 

Por favor visita este enlace donde tienes los pasos para realizar el restablecimiento de fábrica: https://bit.ly/3DFJpw4

Si tienes activada la función de respaldo en la nube de Oculus, serás capaz de recuperar la mayor parte de tus datos, por lo que no debes preocuparte por perder el progreso de tus juegos. 

Si tienes alguna duda, por favor contactanos de vuelta: https://store.facebook.com/help/support/quest

 

Un saludo,