08-25-202412:21 PM - last edited on 08-25-202412:32 PM by OMOTO
Quand je joue à Roblox, j'ai un problème quand j'essaye de me connecter, il y a écrit que mon compte n'était éligible donc je me suis dit que c'était mon compte Roblox le problème mais non car j'ai essayé avec 2 autres compte Roblox mais le message c'est affiché, j'en conclu que c'est mon casque le problème. Qui peut me donner la solution s'il vous plait ?
Salut billylek, on serait ravi de vous aider aujourd'hui, car il faut évidemment avoir accès à nos jeux pour bien profiter du casque Quest !
Veuillez répondre à ces questions et on pourra mieux dépanner ce problème ensemble :
1. Est-ce que votre compte Meta fonctionne normalement sur votre casque et dans l'application mobile ?
2. Est-ce que votre casque est bien connecté à Internet ?
3. Ce problème se produit-il avec d'autres jeux ? Si oui, lesquels ?
Si ce problème ne se produit qu'avec Roblox, on vous encourage à contacter directement le développeur pour trouver une solution. Vous trouverez un lien avec toutes les informations nécessaires ici.
À bientôt !
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Bonjour @billylek, avez-vous encore besoin d'assistance? Si la réponse est 'oui', on est là pour vous aider !
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