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Problemas grabación de video.

kuchario777_spain
Honored Guest

Buenas, tengo 2 problemas uno es que no se ve en las meta quest 3 cuando grabó un video, se oye pero no se ve. 

El otro es cuando estoy viendo las meta quest 3 desde el móvil por transmisión no se puede guardar vídeos, graba pero cuando le doy a stop me dice que no se puede guardar el vídeo.

Como añadido a alguien más en Amazon prime vr se ven chispitas en el modo cine cuando se apaga la luz? 

1 REPLY 1

MetaQuestSupport
Community Manager
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Hola @kuchario777_spain,

 

Lamentamos los inconvenientes al intentar grabar videos en tu dispositivo Meta Quest 3.

 

Sugerimos que pruebes reiniciar el visor siguiendo el artículo oficial de nuestra web, para descartar alguna falla de software.

 

Con respecto a la transmisión móvil, es necesario que tanto el visor como el dispositivo receptor estén conectados en la misma red a través del mismo enrutador 5 Ghz. Ten en cuenta además, que ambos dispositivos deben iniciar sesión en la misma cuenta, ya que una cuenta secundaria no se puede conectar a una aplicación.

 

Por último, recomendamos probar otras opciones, como transmitir con otro teléfono u ordenador, o desde otra aplicación (Netflix, Spotify, YouTube).

 

Si continúas con la misma incidencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte en Español aquí.

 

Esperamos que sirva de ayuda,

 

¡Un saludo!
 

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