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Wi-Fiの接続

taroti0510
Honored Guest

metaquest2を使用しています。

Wi-Fiが頻繁に切断され困っています。すぐに接続は回復しますが頻度が多く解決法を見つけられませんでした。

サポートを利用しようとしましたが「このMetaアカウントに関連付けられているデバイスが見つかりません。デバイスに関連付けられているMetaアカウントにログインするか、デバイスのシリアル番号を入力して、デバイスがあなたのものであることが確認してください。これにより、利用可能なサポートオプションをすべて提供することができます。」と出てきます。

提案されているシリアル番号の確認方法を試しましたが(本体に書いてある番号を入力しましたが)「このシリアル番号のデバイスが見つかりませんでした。有効なシリアル番号を入力して、もう一度実行してください。」と表示されてサポートを受けられませんでした

Wi-Fiの設定を見直す際に出荷時状態へリセットしましたが何か影響があったのでしょうか

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