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mis controles oculust no responden

joaco51
Level 2

mi control izquiero ( el joystick se mueve solo para el lado derecho sin que lo toque) 
mi control derecho no ejecuta la accion no responde cuando quiero entrar alguna app o escribir algo 

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Buenos días Joaco,

 

Vaya, lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con los mandos pero no te preocupes que vamos a ver cómo lo solucionamos.

 

Primero, vamos a desemparejar y volver a emparejar los controladores => https://support.oculus.com/articles/getting-started/getting-started-with-quest-2/manually-pair-touch...

 

Para desemparejar los controladores:
    1.Abre la app de Oculus para smartphones.
    2.Toca Dispositivos en el menú de la parte inferior.
    3.Toca la imagen del visor que está emparejado actualmente.
    4.Toca Controladores y, luego, toca el controlador que quieras desemparejar.
    5.Toca Desemparejar controlador.

 

Para emparejar los controladores Touch:
    1.Abre la app de Oculus para celulares en tu teléfono.
    2.Toca la imagen de tu visor que aparece la esquina superior izquierda de la app para smartphones.
    3.Toca Dispositivos en la esquina inferior derecha de la app.
    4.Toca Controladores y, luego, Izquierda o Derecha para elegir el controlador que quieras emparejar.
    5.Mantén presionados los botones oculus icon y  en el controlador derecho, o  y  en el controlador izquierdo, hasta que la luz LED del controlador parpadee y quede encendida para finalizar el emparejamiento.
Una vez que hayas emparejado los controladores, se conectarán de forma automática con el visor cada vez que lo enciendas y esté cerca.

 

Si esto no funciona, tendremos que hacer un restablecimiento de las gafas en sí => https://support.oculus.com/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accessories/troubleshoot...


Para restablecer la configuración de fábrica con el teléfono:
   1. Abre la aplicación Oculus en tu teléfono.
   2. Toca Dispositivos en el menú inferior.
   3. Toca las gafas conectadas a tu teléfono.
   4. Toca Configuración avanzada.
   5. Toca Restablecer fábrica y luego Restablecer.

 

Si después de hacer esto los mandos siguen sin funcionar correctamente, por favor, abre un ticket con soporte aquí => https://tickets.oculusvr.com/hc/es/requests/new explicando brevemente la situación y lo que hemos intentado para solucionarla y uno de nuestros agente te seguirá ayudando encantado.

 

¡Un saludo!

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