Bienvenido a la comunidad de Meta Quest Support. Segun tu post podemos observar que tu dispositivo no enciende luego de la actualización. Sabemos que nunca es ideal tener problemas con los auriculares que nos impidan disfrutar plenamente del mundo de la RV, así que queremos ayudarte a solucionarlo lo antes posible.
Para solucionarlo:
Asegúrese de que el auricular está encendido (compruebe si el LED de encendido está encendido).
Si tienes problemas para volver a encender el auricular después de realizar un restablecimiento de fábrica, mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos.
Si parece que no hay corriente, intenta cargar el auricular durante 2 horas.
Si, después de 2 horas de carga, el auricular no tiene energía sigue los siguientes pasos:
Prueba con otro cable/cargador; si es posible, prueba el cable y el cargador (adaptador) por separado para determinar si hay algún componente defectuoso.
Intenta cargar el auricular sin la interfaz facial. Algunas interfaces faciales pueden bloquear el sensor de proximidad, lo que puede afectar la potencia del auricular.
Si estás utilizando la Correa Elite con Batería o cualquier accesorio de terceros que pueda afectar a la carga de la batería o consumir energía (como paquetes de baterías externas, ventiladores externos, etc.) Te pedimos que desconectes la Correa Elite con Batería o cualquier accesorio de terceros e intentes cargar el auricular de nuevo.
Intenta cargar desde una fuente diferente (otro PC u otra toma de corriente).
¿Podrías confirmarnos si has derramado líquidos sobre el auricular?
Reiniciar el auricular (Vemos que ya lo has intentado, pero te dejamos los pasos por aquí solo para asegurar el procedimiento correcto) - Mantén pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante 30 segundos hasta que oiga el sonido de arranque. - Si no se oye el sonido de arranque, entre en el modo de actualización USB y seleccione «Boot Device».
Si el problema continua, no dudes en dejárnoslo saber para poder seguir explorando tus opciones. ¡Estamos aquí para ayudar!
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