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CORTEX8199
Level 2

salut je viens d acheter un quest 2 pour jouer a asseto corsa et j ai quelques problèmes de réglage , je possède un Asus strix scar 3 (Intel(R) Core(TM) i7-9750H 32 giga de ram et une rtx 2070) les jeux directement sur le quest 2 fonctionne très bien mais lorsque je me connecte en link le bord des images scintillent , que ce soit en jeux ou même sur le mode bureau , le bord des image ne sont pas net , j ai essayer de modifier les réglages du casque , de la carte graphique et du jeu dans content manager mais rien n y fais , quand l image est proche elle est bien nette mais dés qu elle s éloigne les bords scintille (clignote)

si quelqu un a une idee

merci d avance

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Salut Cortex et bienvenue dans la famille Oculus 😉

Nous vous remercions tout d'abord pour toutes les manipulations que vous avez déjà effectuées ainsi que pour la clarté de votre message. Nous comprenons bien que votre Quest 2 fonctionne en Link, cependant l'affichage n'est pas optimale. Votre équipement semble, d'après vos propos, effectivement compatible pour une bonne utilisation du link, mais il est vrai que de nombreux facteurs peuvent expliquer la situation rencontrée. 

 

 

Voici quelques optimisations supplémentaires que nous vous invitons à effectuer afin d'essayer de rétablir la situation :

 

- Veuillez maintenant connecter à votre ordinateur un moniteur, un clavier et une souris seulement (pas d'autre périphériques pour le moment).

 

- Désactiver le plus de Software et app que vous n'utilisez pas pendant cette période de test.
 

- Veuillez désactiver votre scan en temps réel de votre antivirus pendant cette période de test.

- Veuillez vérifier votre espace disponible sur votre PC en terme de stockage.

- Essayez un autre compte d'utilisateur Windows avec des autorisations d'administrateur, pour cela: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-compte-d-utilisateur-ou-d-administrateur-l....

 

 

Si après cela la situation persiste, la meilleure solution sera alors de contacter notre assistance technique juste ici : https://tickets.oculusvr.com/hc/fr/requests/new qui sera ravie de vous aider afin de pouvoir rétablir la situation. N'hésitez pas à joindre dans votre message une photo attestant de la situation avec le bord des images scintillant. Pour cela, vous n'avez juste qu'à coller votre Smartphone à vos lentilles et prendre une photo. Vos logs vous serons également demandés. C'est pourquoi vous pouvez d'ores et déjà les collecter en suivant la démarche suivante : 

 

Connectez votre Quest 2 avec le link Cable à votre PC:

1. Accédez à votre répertoire d'installation Oculus (C:\Program Files\Oculus).
2. Accédez à Support, puis à oculus-diagnostics.
3. Double-cliquez sur OculusLogGatherer et attendez qu’un exécutable s’affiche.
4. Sélectionnez Récupérer tous les journaux.  sélectionnez 1 day.
5. Une fois la collecte des journaux terminée, un fichier .zip contenant les journaux sera enregistré sur votre bureau, attachez-le à votre prochain mail.

 

Ces fichiers nous permettront d'analyser plus en profondeur les éventuels conflits de matériels informatique, les versions sur les pilotes etc...
 

 

Enfin, afin de gagner du temps, veuillez également vérifier en amont vérifier que votre carte graphique est bien à jour. Il se peut que votre carte graphique ne rentre pas non plus dans la configuration minimale ou que les pilotes ne soient à jour. Je vous invite à le vérifier

Pour vérifier les mises à jour de votre carte graphique :

Pour réparer les pilotes de votre carte graphique :

Pour désinstaller et réinstaller les pilotes de votre carte graphique :

 

Nous vous remercions par avance pour votre coopération 🙂.