Meine erstes Gerät war defekt, also am 08.02. über Support
zurückgesendet. Am 12.02. die Meldung erhalten, dass es bei Meta
angekommen ist und akzeptiert wurde. Seit dem gibt support keine Antwort
was das Problem ist, redet wirres Zeug, dass es bei i...
In den ersten Tagen meiner 30 Tage Test-Phase ist mir ein Pixelfehler
aufgefallen, also wollte ich die Quest 3 abgeben und eine neue
bestellen. Der support hat jedoch versichert, dass es viel einfacher
wäre die bestehende Quest 3 einfach umzutauschen...
Fair ist es schon lange nicht mehr... Ich bin mir sicher, dass es
Menschen sind. Ich habe mich hauptsächlich über Whatsapp gemeldet, da
waren Menschen dran, teilweise haben Sie mich auch zurückgerufen. Das
Problem ist, dass die an der Hotline sitzen,...
Ja, Community Manager klingt zwar nett, aber auch da kam nichts Echt
Schade, dass die Jungs das nach so langer Zeit weiterhin nicht auf die
Reihe bekommen.Geiles Produkt, aber der Support ist echt unter alles
Sau.
Es hat sehr lange gedauert, ich wurde immer hartnäckiger. Habe Kontakt
immer über Whatsapp aufgenommen und die Leute immer mehr mit konkreten
Fragen gelöchert. Wenn die mich abgewimmelt haben, direkt wieder Kontakt
aufgenommen. Hat mich sehr viel Zei...
Habe vom Fällen gehört, die über 3 Monate gedauert haben, obwohl
Neubestellungen am selben Tag noch versendet wurden. In den 30 Tagen
Test sollte man auf jeden Fall die Brille zurückgeben und eine neue
bestellen statt den Umtausch in Betracht zu zieh...
Nach einigen neuen Tickets am Support heute gab es tatsächlich einen
fähigen Supporter, der garantiert hat, dass ich im laufe des Tages eine
Antwort erhalte. Und tatsächlich, inzwischen habe ich sogar eine
Sendungsnummer bekommen.
