refunds

2 Topics

UK return customer service nightmare due to conflicting advice on DHL labelling
I don't know if anyone can help, but I am completely stuck and unable to break out of a loop of poor customer service. I ordered and received a Quest 3 on Friday last week, direct from the Meta UK store. This was the basic package with normal strap, so no extra batteries or anything. In the UK there is a 30 day return window even if opened to try it. On the same day I received it I decided it wasn't for me. I opened a return request via Meta returns and was sent DHL labels. DHL collected the package this Monday, but I received the item back on Tuesday. The explanation was that it needed a UN3481 hazard label due to the lithium batteries. I contacted Meta customer service and DHL customer service to confirm what is needed but I have received conflicting advice and am completely stuck. Meta have said they will not send a hazard label as it is definitely not needed. This is despite their own RMA instructions saying I should 'attach the hazard label'. DHL will not accept it without this label. So now I have a £500 item that I can't return. To add insult to injury, Meta customer service suggested I contact DHL myself to resolve it! Has anyone had this issue and/or any ideas how to resolve? I don't want to risk booking a different courier in case it invalidates my refund, but meanwhile Meta has my money and I can't find a way to get it back. It is absolutely absurd that a company the size of Meta cannot resolve this. It seems like I am the only UK customer ever to try to return to them, based on the poor advice being given.
Solved
Zombaish
2 months ago Place Other Troubleshooting
451Views
1like
28Comments
Audio Prime Funciona? ➤EU TESTEI É Bom, É Confiável, Reclame Aqui
O Audio Prime Funciona Mesmo? Sim, o Audio Prime funciona! Muitos clientes relatam resultados significativos em apenas alguns dias de uso. Isso inclui uma redução notável nos incômodos zumbidos no ouvido. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, mas a fórmula cuidadosamente desenvolvida do Audio Prime já ajudou milhares de pessoas a recuperar sua qualidade de vida e a desfrutar de uma audição mais nítida e clara. O Audio Prime é Confiável? Sem dúvida, o Audio Prime é confiável. Ele é a escolha ideal para quem deseja cuidar da saúde auditiva de forma natural e segura, sem preocupações com produtos químicos agressivos. Além disso, a empresa confia tanto no produto que oferece uma garantia de satisfação de 90 dias. Isso significa que se você não estiver completamente satisfeito com os resultados do tratamento, seu dinheiro será reembolsado. Quais São os Benefícios do Audio Prime? O Audio Prime oferece uma série de benefícios, tais como: Ajuda a recuperar a audição nítida. Alivia o desconforto auditivo. Mantém a saúde auditiva. Auxilia na prevenção de problemas relacionados à audição. Proteção imediata para a audição. Pode ser usado por pessoas de todas as idades. Reduz zumbido nos ouvidos e tontura. Ajuda a aliviar insônia. Melhora a circulação sanguínea no ouvido. Protege as células auditivas do estresse oxidativo. Previne a perda auditiva relacionada à idade. Melhora a função cognitiva associada à audição. É seguro para pessoas com diabetes ou hipertensão. Como Comprar o Audio Prime de Forma Segura? O Audio Prime pode ser adquirido de forma segura apenas através do site oficial do produto. A venda em qualquer outro local está proibida e pode expor você a produtos falsificados. Comprando no site oficial, você garante a autenticidade do produto e conta com a garantia de satisfação de 90 dias oferecida pela empresa. Portanto, para cuidar da sua audição de maneira confiável, clique no link abaixo para acessar o site oficial do Audio Prime: >>IR PARA O SITE OFICIAL AUDIO PRIME<<< SAIBA MAIS. https://resenhaonline.com.br/audio-prime-funciona/
resenhadeprodutos
2 years ago Place Unity Development
2.8KViews
0likes
0Comments