Meta Quest Pro LEFT Touch Controller doesn't work anymora after v60 update

[BeatrizBrazil]

O headset está praticamente novo. Venho utilizando para DIVULGAR os produtos Meta e a Realidade Virtual e Mista aqui no Brasil. Nós tinhamos um canal com 1 milhao de seguidores no YouTube com cerca de 10 MIL Videos de jogos em Realidade Mista e Realidade Virtual, mas o canal foi BANIDO PERMANENTEMENTE devido a CENSURA que acontece no Brasil, perdemos dinheiro, seguidores e conteudo.
Voltando, tudo estava funcionando PERFEITAMENTE, mas há 2 dias o headset atualizou e após o boot, atualizou os controles. Foi reiniciado novamente, o controle esquerdo aparecia como conectado mas nao rastreado.
Fiz o unpair dos 2 controles. Fiz o factory reset 7 vezes. APENAS o controle da direita parea. O controle da esquerda quando esta pareando nao conclui, aparece antes uma mensagem Headset connection lost.
A rede Wi-Fi troquei a seguranca de WP3 para WP2 para SEM SEGURANCA.
Desliguei o 5G e conectei em 2.4G.
Mudei 3 roteadores diferentes.
Conectei 2 iPhones diferentes para parear.
Coloquei redes diferentes iPhone e headset.
O controle da DIREITA posso unpair e depois pair, vai perfeitamente, botao oculus X, vermelho piscante, 10 segundos, botao oculos Y e OK. Nao aparece a mensagem Headset connection lost. Consigo jogar Beat Saber no Headset, ou Virtual Desktop, PCVR, Beat Saber na Steam, tudo funciona e nao perde conexao.
Posso deixar controle da direita paired ou unpaired, e tentar pair controle da esquerda. Mas, antes de completar, aparece no celular HeadSet Connection Lost e nao pair.
Factory reset e PAIR logo no inicio SEM CELULAR. Esquerda NAO PAIR, DIREITA PAIR.
Versao do Sistema: 50436710071900330
Versao: 69.0.0.576.352.641228209
Versao Tempo Execucao: 69.0.0.570.355.641203395
Versao do SO: SQ3A.220605.009.A1
Firmware Controle Direito: 1.43.1 *ACHO
Firmware Controle Esquerdo: desconhecido
Obs:
1) O Motivo do *ACHO é que AGORA NEM o controle DIREITO nao está pareando mais. Vou pela 8a vez fazer um Factory Reset logo em seguida;
2) Moro no Brasil e sempre criei ativamente conteudo para a META. Quando tinhamos 1 milhao de seguidores no YouTube, utilizavamos 6 MetaQuest 2. Entao compramos o Pro e vendemos todos os outros Quest 2 por motivos financeiros, perdemos o canal e mais de U$ 150 mil em conta no YouTube. E agora o UNICO headset que temos e que cuidamos dele apresenta defeito devido a um ERRO DA META de ATUALIZACAO. Como vamos ficar?
...
Por favor, pedimos URGENTE para analisar a situação, estou a disposição para chamada de video, para fazer downgrade, para resetar para outro firmware, para fazer o que for necessario, apenas nao e' justo eu sofrer as conseguencias de perder um ou dois controles devido a um erro de atualizacao da META, que obriga a fazer as atualizacoes.
[REDACTED] Fone ou WhatsApp.

[MetaQuestSupport]

Thank you for reaching out. Unfortunately, Meta Quest does not offer support in your language through social media. Please contact us at https://metaque.st/Support and we will be happy to help you. You can also post your question on our Meta Quest Community: https://communityforums.atmeta.com/t5/International/ct-p/InternationalBoards

[BeatrizBrazil]

The headset is practically new. I have been using it to ADVERTISE Meta products and Virtual and Mixed Reality here in Brazil. We had a channel with 1 million followers on YouTube with about 10 THOUSAND Mixed Reality and Virtual Reality game videos, but the channel was PERMANENTLY BANNED due to the CENSORSHIP that happens in Brazil, we lost money, followers and content.
Coming back, everything was working PERFECTLY, but 2 days ago the headset updated and after booting, it updated the controls. It was restarted again, the left control appeared as connected but not tracked.
I unpaired the 2 controls. I did the factory reset 7 times. ONLY the right control paired. The left control does not complete pairing when it is pairing, a message appears instead: Headset connection lost.
I changed the Wi-Fi network security from WP3 to WP2 to WP to NO SECURITY.
I turned off 5G and connected to 2.4G. I changed 3 different routers.
I connected 2 different iPhones to pair.
I set up different networks for the iPhone and headset: Both on 5G, 2.4G, and then each one on different Ghz.
I can unpair and then pair the RIGHT controller, it works perfectly, Oculus X button, flashing red, 10 seconds, Oculus Y button and OK. The message Headset connection lost does not appear. I can play Beat Saber on the Headset, or Virtual Desktop, PCVR, Beat Saber on Steam, everything works and does not lose connection.
I can leave the right controller paired or unpaired, and try to pair the left controller. But, before completing, the HeadSet Connection Lost appears on the Meta App and does not pair.
Factory reset and PAIR right at the beginning WITHOUT CELL PHONE. Left DOES NOT PAIR, RIGHT PAIR.
System Version: 50436710071900330
Version: 69.0.0.576.352.641228209
Runtime Version: 69.0.0.570.355.641203395
OS Version: SQ3A.220605.009.A1
Right Controller Firmware: 1.43.1
Left Controller Firmware: unknown
Note:
1) I live in Brazil and have always actively created content for META. When we had 1 million followers on YouTube, we used 6 MetaQuest 2. Then we bought the Pro and sold all the other Quest 2s for financial reasons, we lost the channel and more than $150,000 in our YouTube account. And now the ONLY headset we have and that we take care of is defective due to a BUG on META UPDATE ERROR. What are we going to do?
...
Please, we ask URGENTLY for you to analyze the situation, I am available for a video call, to downgrade, to reset to another firmware, to do whatever is necessary, it is just not fair that I suffer the consequences of losing one or two controls due to a META update error, which requires us to do the updates.