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Mili08
New Participant
August 4, 2025
Question

個人では解決不可能？

現在問い合わせを行っているが、対応がいつになるか分からないので投稿する。メタクエスト3sを購入し、ストアからvirtualdesktopを購入するため、2500円分のギフトカードをチャージしました。購入したところ、「不審な点があるので、インストールを停止した」とのこと。アカウントを作ってから1週間も経っていないので、解決方法が分からない。ネットで色々調べて回っても、同じようなエラーは数件しか見受けられず、どれも解決にいたっていない模様。ヘッドセットを初期化しても、アカウントに問題がありそうなので恐らく解決しない可能性が高い。どうすれば良いのでしょうか？

1 reply

Choleni
Choleni
Honored Contributor
August 5, 2025

Hi Mili_08​ 🙂

Yes, it's probably an account issue - unfortunately, a fairly common problem. You'll need to contact support.
You can do this via email, chat, or WhatsApp here:

Get support | Meta Store

Alternatively, you can send a PM  MetaStoreHelp​  here in the forum.
Click on the name and then click the "Message" button.

As a workaround some users have created a second account and use it to gift games/apps to their main account.

Surprisingly, this method often works, even if they use the same payment methods and credit cards as their main account.🤷‍♀️

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