Bloquearam meu muse

Olá, meu Muse foi desconectado hoje (14/10) com a mensagem: "Desconectamos o Muse para proteger suas informações. Envie um tíquete de feedback para reconectar."

O que já fiz:
- Enviei o tíquete de feedback várias vezes (por volta das 16h-17h), sem resposta até agora
- Minha conta Meta está normal — a Central de Contas abre sem nenhum aviso de suspensão
- Sou assinante do plano pago
- Essa conta era minha configuração de trabalho (vinculada ao meu laptop, ligada 24h) com muitos dados importantes

Alguém da equipe da Meta poderia ajudar a agilizar a reconexão? Posso fornecer qualquer verificação necessária. Obrigado.