Le micro ne fonctionne plus

Bonjour jai le même problème avec le micro, il ne fonctionne plus. J'ai tout essayé ( nettoyage du microphone,  redémarrage, réinitialiser en mode usine . J'ai fais tout ce qu'on m'a demandé de faire ) mais ca ne fonctionne pas. J'ai acheté mes lunettes aux ÉTATS-UNIS le 8 juillet 2026  mais je vis en Guadeloupe (FRANCE ) . Je ne sais pas comment faire pour faire fonctionner la garantie. J'ai la facture d'achat et la boîte. Du coup les lunettes sont inutilisable. J'ai appelé le magasin où j'ai acheté les lunettes et ils m'ont dit de contacter meta sauf que ca me dit que mon numéro de série est pas pris en charge. Je ne sais plus quoi faire . MERCI POUR VOTRE AIDE