Skip to main content
DannyboyLT
Participant
October 9, 2026
Question

Falta de suporte no Brasil

  • October 9, 2026
  • 14 replies
  • 122 views

Tenho um Meta Quest 3s há um ano ou um pouco mais e vejo a disparidade entre países, aqui por exemplo até hoje eu não tive acesso ao Meta Horizon Worlds, fora outros jogos e apps que existem em outros países menos aqui no Brasil. E a novidade que agora a assinatura da Meta te dá direito ao Xbox Game Pass Essential, mas aqui no Brasil não é olha que eu pago a assinatura da Meta e pago em dólar igual qualquer assinante, mas não tenho acesso aos mesmos benefícios. Até quando isso? 

14 replies

Choleni
Choleni
Honored Contributor
October 9, 2026

Hi Dannyboy.LT​ 🙂

Até quando isso?

There are only 25 countries supported.

As long as you are in an unsupported country, you should expect that you will not receive all features.

Sorry, but that's how it is. 🤷‍♀️

Supported countries for Meta Quest | Meta Help Centre | Meta (en-gb)

    Maccyb123
    Honored Contributor
    October 9, 2026

    Brasil is not a supported country, you won't get Xbox games. 

     

      DannyboyLTAuthor
      Participant
      October 9, 2026

      Esse é exatamente o problema. Dizer que "o Brasil não é suportado" não justifica cobrar do brasileiro o mesmo preço de quem mora em um país suportado e entregar menos recursos. A Meta precisa rever essa política ou oferecer uma compensação para os usuários brasileiros.

      DannyboyLTAuthor
      Participant
      October 9, 2026

      Entendo que apenas alguns países sejam oficialmente suportados. O ponto da minha reclamação é outro: a Meta cobra exatamente o mesmo valor da assinatura de usuários brasileiros, mas entrega menos benefícios do que em outros mercados.

      Se determinados recursos e parcerias, como o Xbox Game Pass, não estão disponíveis no Brasil, o mais justo seria haver um preço diferenciado ou uma compensação equivalente. Pagar o mesmo por um serviço com menos benefícios não parece uma política justa com os consumidores brasileiros.

      Não estou pedindo privilégios, apenas igualdade de tratamento ou uma cobrança compatível com o que realmente é oferecido na minha região. Espero que a Meta amplie o suporte ao Brasil o quanto antes.

      Choleni
      Choleni
      Honored Contributor
      October 9, 2026

      I understand your point, but...

      You are paying for the Horizon+ subscription, which I guess, you can fully use.

      The game pass thing is just a free cherry on top of that cake. 

      But if you want to tell Meta support your opinion, go on the link below.

      Meta support via email, chat or WhatsApp

      Open the link in an incognito window, otherwise the support options won't be displayed.

        DannyboyLTAuthor
        Participant
        October 9, 2026

        Eu entendo seu ponto, mas aí é que está: eu também gosto da cereja do bolo. 😅

         

        O problema é que não é só a cereja. O Horizon Worlds, por exemplo, até hoje não está disponível no Brasil. Vários recursos e benefícios chegam primeiro (ou exclusivamente) a outros países, enquanto nós, brasileiros, pagamos o mesmo pelo hardware e pela assinatura.

         

        Não estou pedindo privilégios nem nada de graça. Só acho que, se a Meta comercializa oficialmente seus produtos no Brasil, faz sentido que trabalhe para oferecer uma experiência cada vez mais equivalente aos outros mercados.

         

        De qualquer forma, obrigado pelo link. Vou enviar esse feedback para a Meta, porque acredito que quanto mais brasileiros se manifestarem, maior a chance de sermos ouvidos.

        Terms & ConditionsAccessibility statement