Support Loop: Device not found & License issue after Quest+

j ai un probleme je ne peut pas demander de l'aide car a chaque fois je tombe sur  

Nous n’avons pas trouvé d’appareil associé à ce compte Meta  

alors que mon compte apparait bien mon meta quest 3

j'ai tout essayer par lappliu par mon ordinateur toujours la meme chose

comment faire?