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White horizontal stripe across screen while using link

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Headset seems to work fine stand-alone. I use the headset with IRacing, and often (not always) get a translucent horizontal stripe across the screen after about 15 minutes or so. It doesn't feel like the headset is overheating. This doesn't show up on the screen mirror on PC, or if I "mirror" with the debug tool. Is this likely a failing display or is there somewhere else I should look?

P

PokebertAnswer

Participant

UPDATE: POSSIBLE WORKAROUND/FIX USING REGISTRY EDITOR

As I theorized above, this issue does NOT occur for those who use Air Link. Air Link uses HEVC and uses 1 slice for its encoding, whereas wired Link uses H.264 and 5 slices for encoding. Whenever the white bar issue occurs, it is very likely the final 5th slice experiencing an error in the encoding. If you pay close attention when this occurs, you will likely notice it only occurs in the bottom slice of the screen.

To use this workaround, open Command Prompt and use the following:

reg add "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Oculus\RemoteHeadset" /v "numSlices" /t REG_DWORD /d "1" /f

I will be experimenting with this for the next few weeks to make sure I do not get the white bar issue!

Original Post on REVISITED thread:

I have noticed that this is related to the horizontal encoding slices that are visible only through the Link Cable. A very easy stopgap solution would be to offer a toggle in the OculusDebugTool that allows us to turn OFF these encoding slices. Additionally, the encoding slices do not appear with Air Link and thus the issue has almost never occurred wirelessly according to both personal experience and these threads.

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A

Anonymous

bonjour,

j'ai le même problème que vous Bande horizontale blanche ou rose des fois les 2 sur l'écran lors de l'utilisation du link

avez vous corrigé le problème

merci

cordialement

A

Anonymous

Hello,
I have the same problem as you White or pink horizontal band sometimes both on the screen when using the link
have you corrected the problem
thank you
cordially

S

Sp0uny

Participant

Bonjour,

Oui, problème réglé, j'ai expliqué ci-dessus ce qui a fonctionné dans mon cas.
Cocher ou décocher la "case canal de testing public" dans l'onglet Beta des options du programme Oculus link sur le PC (avec le casque branché et connecté).
Ceci déclenche le téléchargement d'une mise à jour du casque et demande de l'enlever pendant la mise à jour.
Suite à cette mise à jour, je n'avais plus le problème.
Perso j'avais la case cochée et j'étais en version 24, ça m'a installé la version version 23.0.0.43.517.
Un reset aux paramètres d'usine a probablement le même effet, mais je n'ai pas testé.

Cordialement.

A

Anonymous

bonjour,

et merci pour le commentaire très rapide je vais regarder cela car c'est le deuxième casque car je pensais que c’était le casque qui était défectueux et encore sous garantie malheureusement le deuxième a fait pareil

je regarde cela et vous tient au courant

juste pour info je suis en version 23

merci

cordialement

S

Sp0uny

Participant

Re,

Oui c'est probablement un problème logiciel, et lié à Oculus Link.
Moi je n'avais le problème que sous Dirt Rally 2.0, l'autre utilisateur ci-dessus c'était que sous Flight Simulator 2020, et la personne qui avait ouvert le sujet en novembre, c'était sous iRacing.
Pour tous, après avoir quitté le jeu et être retourné dans les menus du programme Oculus link, le défaut persiste, et ensuite le fait de désactiver Oculus link pour se retrouver dans le menu natif du casque, le problème disparait, ce qui m'a laissé penser dès le départ que les écrans du casque n'étaient probablement pas en cause.
J'ai contacté par MP la personne qui a ouvert le topic pour lui demander comment il avait résolu son problème, il m'a répondu que ça avait disparu un jour sans qu'il ne sache vraiment pourquoi.
Je suppose que c'est suite à une mise à jour du casque et qu'il ne s'en est pas rendu compte.
Il doit y avoir quelque chose qui fait boguer Oculus link et qui provoque ce problème, et ensuite il faut une mise à jour pour le résoudre. Une désinstallation / réinstallation d'Oculus link suffit peut-être, je ne sais pas.

Cordialement.

A

Anonymous

bonjour,

merci pour les info je pensai que mon problème était résolu j'ai joué pendant 3 jours et pendant 2 a 3 heures et plus rien et hier au soir au bout de même pas 5 minute une bande

et après 2 bandes une en haut et une en bas

j’ai envoyé un mail a oculus il regarde cela

je vous tiens au courant

cordialement

DominatorVIP

Inspiring

Honestly I'm not entirely sure why that problem is happening. My best guess is the following:

If it's a failing screen, then you should encounter the issue outside of Oculus Link/Steam VR. If not, then it's most likely not this.

it could be a failing screen. I haven't seen anyone bring that up in this thread before. I believe you can use the included (charging) cable that comes with your Oculus Quest. If it solves your issue, then I would advise you go out and buy a new cable, preferably from Oculus themselves, or a reputable 3rd party like Anker (Oculus themselves "recommended" them).

If all else fails, all I can recommend is trying to install the latest drivers for your GPU, CPU, etc. and seeing if that solves your problem. It never hurts to try.

If you still have issues after troubleshooting, I'd advise you contact Oculus Support and try to get further assistance.

S

Sp0uny

Participant

Bonjour,

Oui tenez moi au courant de la réponse d'Oculus, ils doivent savoir ce que c'est.
Donnez leur peut-être le lien de ce sujet, au moins ils verront que plusieurs utilisateurs ont le problème, il auront des photos, et les infos sur ce que nous avons remarqué.

Hello,

Yes let me know what Oculus support answered, they should what the problem is.
Give them the link of this topic, they will see that some other users have the same issue, they will have pictures of the issue, and information about what we noticed.

Picture of what I had in my Quest 2 after a few minutes playing Dirt Rally 2.0
Usually it was grey, but sometimes that pink color.

S

Sp0uny

Participant

Hi,
Yesterday evening the system requested an update, and I could not refuse it.
The headset is upgraded to version 25.0.0.72, on the PC the Oculus App Version is 25.0.0.57.658.
This afternoon I launched Dirt Rally 2.0 and the problem is there again.
It's 100% sure that the problem is linked and came back just after this update.
It's very painful.
Please, Oculus do something, something is buggy.

N

NGuy

Participant

I recently changed my case and increased the airflow, specifically the GPU now has fans blowing air at it. My GPU temperature is much lower now during load, and I haven't noticed the white/pink strip of compression/artifacts anymore. I'll continue to monitor this and provide any feedback if it comes back. I suggest trying to provide better cooling for your GPU for now and see if that helps. Try playing with the computer case cover off to temporarily improve the airflow to your GPU as a short-term check.

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