Skip to main content
20Niko25
New Participant
December 28, 2025
Question

Elternanfrage klappt nicht!

Hallo,
ich habe für ein Elternteil und ein 14 jähriges Kind ein Konto erstellt und eine Elternaufsicht eingerichtet.
Wenn mein Kind ein Spiel USK 16 herunter laden will, erscheint nur der Hinweis, dass dies nicht möglich ist, da USK 16. Es besteht nicht die Möglichkeit eine Anfrage an das Elternteil zu schicken. Dies sollte doch eigentlich gehen.
Wie kann ich das erreichen?

    1 reply

    Choleni
    Choleni
    Honored Contributor
    December 29, 2025

    Hi 20Niko25​ 🙂

    Möglicherweise ist die Eltenaufsicht nicht korrekt abgeschlossen? 

    Die Option eine Anfrage für für ein Spiel, dass nicht seinem Alter entspricht, zu schicken  erscheint nur wenn das Konto des Kindes unter Elteraufsicht steht.

    Ansonsten bekommt das Kind einfach die Meldung, dass ein Kauf/Download nicht möglich ist.

    Hat dein Kind dir eine Einladung zur Elternaufsicht geschickt? 

    Erste Schritte für Teenager bei der Elternaufsicht auf Meta Horizon

    Den Zugriff auf Apps und Welten in Meta Horizon verwalten

    Einstellungen der Elternaufsicht für Teenager

    So sendest du Zugriffsanfragen für Apps an deinen Elternteil oder deine*n Erziehungsberechtigte*n

    Ich hoffe, das hilft dir.

    Wenn nicht kannst du den Support per Email, Chat oder WhatsApp HIER kontaktieren.

    Viel Glück🤞

    Terms & ConditionsAccessibility statement