how Fix Quest3 V79 - 1029 to 1028

Hola codigojr,

Nos encontramos con tu problema con actualizar tu dispositivo Quest 3 y queríamos echarte una mano.

Entendemos que has probado algunos pasos para solucionar el problema, pero el problema persiste.

Por favor, utilice nuestro herramienta de actualización de software para intentar forzar la actualización de tu Quest 3. 

Sigue estos pasos para forzar la actualización del auricular a la última versión de software:

1. Realiza una copia de seguridad de los datos. Usa la copia de seguridad en la nube para asegurarte de que los datos de las aplicaciones de tu dispositivo, como el progreso o la configuración, se guarden en la nube.

2. Apaga el dispositivo. Mantén presionado el botón de encendido, ubicado en el lateral derecho del auricular, para apagarlo.

3. Carga la pantalla de inicio. Mantén presionados los botones de encendido y bajar el volumen hasta que aparezca el menú del modo de actualización USB. Cuando aparezca este menú, suelta inmediatamente los botones de encendido y bajar el volumen.

4. Selecciona "Actualización de transferencia lateral". En la pantalla de inicio, usa los botones de volumen para navegar hasta "Actualización de transferencia lateral". Luego, presiona el botón de encendido para seleccionarla. Una vez seleccionada, quítate el auricular.

5. Carga la herramienta de actualización de software. En una computadora, carga la página web de la herramienta de actualización de software usando un navegador web compatible (Chrome, Edge u Opera).

6. Conecta el dispositivo. Usa el cable USB-C incluido para conectarlo a la computadora. Si usas una correa Elite, asegúrate de que el cable esté conectado a los auriculares y no a la correa. Luego haga clic en el botón "Conectar dispositivo" en la página web de la herramienta.

También te pedimos que envíes un informe de error, y puedes averiguar cómo hacerlo aquí.

Después de intentar estos pasos, si el problema persiste, póngate en contacto con nosotros en PM (asegúrete de haber iniciado sesión) o a través de este enlace.

¡Esperamos que tu problema se resuelva pronto y que vuelvas al Metaverse en poco tiempo!

nada sigue igual, hice todo lo que esta aca y sigue con esa version y dando problemas

mismo problema y lo reset de fabrica y nada se queda en esa version y no me deja hacer nada, ya perdi mis gafa por su culpa de su actualización mal gestionada 

Llevo más de un mes sin poder usar mi Meta Quest 3 debido a un fallo grave de firmware con la versión V79.1029. He seguido todos los pasos indicados por Meta, incluyendo el método de “actualización de transferencia lateral”, reinicio de fábrica y más. Nada funciona. La versión se mantiene, los errores siguen, y el visor es prácticamente inutilizable.

Para colmo, otro visor que tengo tiene la versión V79.1028, y funciona con normalidad. Parece claro que la V79.1029 tiene un bug más profundo que no se soluciona con los métodos típicos. No se trata de falta de paciencia ni de desconocimiento técnico: es un error que no se corrige por parte del sistema.

Estoy pidiendo:

• Acceso directo a una actualización superior que solucione el problema
• Respuesta clara por parte del equipo técnico
• Reconocimiento oficial del bug en esta versión

Necesito recuperar la funcionalidad de mi visor. Si hay alguna forma de forzar una versión superior manualmente, agradecería que lo indicaran. Si no, espero que Meta reconozca el fallo y ofrezca solución. Esto ya no es solo frustrante: es un problema serio de soporte.