Boton de captura

Hola Ivanvalvu,

Muchas gracias por informarnos acerca de este inconveniente.

Según lo que nos cuentas, estás experimentando problemas con el botón de captura de tus gafas inteligentes, incluso después de haber realizado un restablecimiento de fábrica y de haber verificado que están correctamente vinculadas a tu teléfono móvil. Entendemos perfectamente cómo esto puede suponer un problema para ti y cómo está afectando a tu experiencia con las gafas. ¡No te preocupes! Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte con este problema.

En primer lugar, queremos agradecerte que hayas investigado y completado algunos pasos para solucionar el problema por tu cuenta. 

Si el botón de captura no funciona, es posible que se deba a algún problema con la detección de uso en las gafas. Prueba estos pasos para solucionar el problema:

1. Intenta desactivar la detección de uso en la aplicación de Meta AI para móviles. De esta forma, siempre que las gafas estén encendidas y las bisagras abiertas, el dispositivo actuará como si las tuvieras puestas.

• En la aplicación de Meta AI para móviles, toca en la parte inferior derecha.
• Toca .
• Si tienes varios dispositivos emparejados con la aplicación de Meta AI para móviles, desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar el dispositivo cuya configuración quieras modificar y, después, toca .
• Toca el botón situado junto a Detección de uso para desactivar esta función.

Nota: Cuando la detección de uso esté desactivada, también se desactivarán algunas funciones, como las sesiones verificadas, y la detención y la reproducción automática de música.

Si sigues teniendo problemas con el botón de captura, nos encantaría explorar otras opciones para ti, para ello, nos gustaría que nos enviaras un mensaje privado seleccionando nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil o haciendo clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. A continuación, haz clic en «Enviar un mensaje» para enviarnos un mensaje privado. 

Recuerda que primero debes iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.

¡Esperamos tu pronto mensaje si el problema continúa!