Forum Discussion

FallGuy2016's avatar
FallGuy2016
Honored Guest
7 months ago

Unusual Activity

Has anyone dealt with trying to purchase an app in the Meta store and was told that due to unusual activity, your purchase will not be complete?

6 Replies

  • Hi FallGuy2016​ 🙂

    Several users experience the same issue....sadly.

    You can contact support via email, chat or whatsapp here:

    Get support | Meta Store

    You may be able to work around the issue while waiting for a fix by creating another account and gifting the app/game you want from that account to your main account.

    Good luck🤞

  • MetaStoreHelp's avatar
    MetaStoreHelp
    Community Manager

    Hi there,

     

    Thanks for posting into our forum. We see you're having some trouble making purchases on your account due to an error, and we'd like to look into it! If you haven't opened a ticket already with support, you can also contact us by  selecting our name to get to our profile page. Next, click "Send a Message" to privately message us! Please remember, you must be signed into the community first to send us a private message.

     

    Thanks!

    • Dricks0312's avatar
      Dricks0312
      MHCP Member

      J'ai le même problème de paiement ( bloqué car activité inhabituelle ), et ne peut plus rien acheter. J'ai contacté l'assistance, qui "travaille dessus" depuis 5 MOIS, oui, 5 MOIS.

      • MetaStoreHelp's avatar
        MetaStoreHelp
        Community Manager

        Bonjour Dricks0312 

         

        Nous voyons que vous avez un problème de paiement et que vous avez déjà contacté notre service d'assistance. Pour que nous puissions vous aider veuillez nous envoyer un message privé. Pour ce faire, sélectionnez notre nom pour accéder à notre page de profil, ou cliquez ici : https://metaque.st/CommunitySupport. Ensuite, cliquez sur « Envoyer un message » pour nous envoyer un message privé ! N'oubliez pas que vous devez d'abord être connecté à la communauté pour nous envoyer un message privé.

         

  • Yes, this can happen if Meta detects something unusual with your account or payment. Try checking your payment info, or contact Meta support to fix it.

    • Dricks0312's avatar
      Dricks0312
      MHCP Member

      J'ai le même problème de paiement ( bloqué car activité inhabituelle ), et ne peut plus rien acheter. J'ai contacté l'assistance, qui "travaille dessus" depuis 5 MOIS, oui, 5 MOIS.