Paiement impossible

Forum|Forum|1 year ago
August 23, 2025
13 replies
863 views

bonjour ,

j’ai acheté mon meta quest 3 , et depuis 2 semaines , c’est impossible d’ajouter un moyen de paiement Et acheter un jeu ou même horizon +

j’ai ajouté de l’argent en quest cash pour acheter des jeux et même avec quest cash cela ne fonctionne pas , quelqu’un peut me dire comment on peut régler ce problème , merci

voici ce que ça me dit quand j’essaye de payer

Fonctionnalité non disponible

Votre demande n'a pas pu aboutir.

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Veuillez réessayer plus tard.

Z

zacksalman67313

New Participant

Vérifie que ton compte Meta est bien configuré avec la bonne région et les bonnes informations de paiement. Si ça ne marche pas, contacte directement le support Meta.

MetaStoreHelp

Community Manager

Bonjour, notre équipe de Support francophone n'est pas disponible actuellement. Cependant, nous serions ravis de vous aider en anglais si cela vous convient. Si ce n'est pas le cas, nous allons laisser un message à nos collègues francophones et ils vous recontacteront dès que possible.

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T

Tifanny

New Participant

Problème de paiement

Bonjour à tous,

Même problématique.

J'ai une Meta Quest 3 depuis environ 1 an. Je n'ai jamais eu de problème de paiement pour acheter des jeux avec ma carte de crédit jusqu'à tout récemment ou j'ai dû changer ma carte suite à une fraude. Depuis, je suis incapable d'enregistrer ma nouvelle carte. J'ai essayer avec PayPal...idem. Rien à faire, autant avec le casque que mon cell. Je n'ai aucune façon d'acheter de nouveaux jeux pour l'instant. ☹️

C'est un problème connu ?

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V

Viking27540

Inspiring

J'ai exactement le même problème. J'ai envoyé 2 messages sans réponses.

Je veux bien une réponse en anglais, j'utiliserai Google traduction..

J'ai vérifié auprès de ma banque, j'ai vérifié auprès de PayPal.

C'est quand même incroyable que personne ne nous réponde en français. Est-ce que notre clientèle vous déplaît ?

S

silentjaks

Participant

meme probleme ici