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handtohand
Participant
September 25, 2025
Question

Kein 6 Monate kostenloses Abo der horizon+ sowie kein wrath kostenlos

  • September 25, 2025
  • 10 replies
  • 313 views

Hallo liebes Support-Team,

ich habe mir bei Amazon die Meta Quest 3 inkl. 6 Monate Horizon+ und das Spiel wrath gekauft. Das war im bundle inkl. Ersatzakku.

Leider kann ich das 6 Monatsabo nicht abschließen. Das System will mir nur 3 Monate anbieten. Ebenso finde ich das Spiel wrath nicht als gekauft.

Was mache ich falsch?

 

Lieben Gruß 

 

    10 replies

    Choleni
    Choleni
    Honored Contributor
    September 25, 2025

    Hi handtohand​ 🙂

    Bist du sicher, das du ein neues Headset gekauft hast?

    Das Angebot Asgard's Wrath 2 kostenlos beim Kauf einer Quest 3 zu bekommen endete vor über einem Jahr. Auch das kostenlose Horizon + Abo ist nicht mehr 6 Monate sondern 3 Monate-

      handtohandAuthor
      Participant
      September 25, 2025

      Ist bei Amazon so eingestellt. Habe es extra wegen der 6 Monate und dem Spiel gekauft

      Choleni
      Choleni
      Honored Contributor
      September 25, 2025

      Sorry, das wird mir nicht angezeigt wenn ich auf Amazon gucke.

      Ich kann dir nur sagen, dass das Angebot schon lange abgelaufen ist.

      Asgard's Wrath 2 ist aber inzwischen im Horizon + Spielekatalog, so dass du es trotzdem  spielen kannst ohne es zu kaufen, solange du Horizon + hast.😁

      Du kannst gerne noch mit dem Support sprechen, aber ich denke, die werden dir auch nichts anderes sagen.

      Get Support

      handtohandAuthor
      Participant
      September 25, 2025

      Ich habe es bei einer preissuchmaschine gefunden. Bei idealo.de

      Choleni
      Choleni
      Honored Contributor
      September 25, 2025

      Das glaube ich dir ja.🙂

      Aber der ganze Angebotstext ist von dem ursprünglichen alten Angebot. Das sind einfach alte Bilder.

      Guck mal, da steht zum Beispiel "das brandneue Spiel Asgard's Wrath 2".....das Spiel ist aber inzwischen nahezu 2 Jahre alt.

      Glaub mir, das Angebot ist in dieser Form nicht mehr gültig.

      Frag doch mal Google, wann das Angebot Asgard's Wrath 2 beim Kauf einer Quest 3 kostenlos zu bekommen abgelaufen ist.😉

      Aber wie gesagt, du kannst es mit dem Horizon + Abo spielen, ohne es kaufen zu müssen.

       

      handtohandAuthor
      Participant
      September 26, 2025
      OK. Danke Dir. Ich habe gestern wie Du gesagt hast den Support geschrieben. Sonst muss ich die Meta Quest 3 retournieren und woanders preiswerter kaufen. Hatte ja extra etwas mehr Geld ausgegeben wegen 1 Spiel und 6 Monaten statt 3 Monaten von Horizon+. Komisch ist nur, dass das Angebot nur über die Suchmaschine zu finden ist und auch aktiv ist.

       

      Choleni
      Choleni
      Honored Contributor
      September 26, 2025

      Sonst muss ich die Meta Quest 3 retournieren und woanders preiswerter kaufen. Hatte ja extra etwas mehr Geld ausgegeben wegen 1 Spiel und 6 Monaten statt 3 Monaten von Horizon+.

      Findest du ein günstigers Angebot??

      Der aktuelle Preis für die Quest 3 512GB ist knapp 550 Euro.......ohne Spiel mit 3 Monaten Horizon +.

      Ich finde nicht, dass du zuviel bezahlt hast, da du noch 2 Akkus dazu bekommen hast. 

      Wenn du die zusätzlich kaufen musst, zahlst du wahrscheinlich mehr, als du jetzt bezahlt hast.

      Ich finde, du - hast trotz allem - einen guten Kauf gemacht👍

       

      handtohandAuthor
      Participant
      September 26, 2025
      Die Webseite sagt mit immer, dass ich meine Nachricht nicht posten kann wegen html span und dir. Wenn ich die code zeile nehme, geht es zwar, aber sieht nicht schön aus.

Vllt. Kannst Du mir da auch helfen?

       

      MetaStoreHelp
      MetaStoreHelp
      Community Manager
      September 26, 2025

      Hi handtohand,

       

      Willkommen zur der Meta Quest-Familie! Wir freuen uns das Sie Teil unserer Community sind.

       

      Wir verstehen, dass Sie eine Meta Quest 3 in einem Bundle gekauft haben, aber nicht die angegebenen 6 Monatigen Horizon+ Probeabonnement und Asgard's Wrath 2 erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot eingelöst werden musste, indem Sie Ihr qualifiziertes Meta Quest 3 Headset aktiviert haben vor dem 30. Juni 2024. 

       

      Wir wissen, dass dies nicht die Antwort ist auf die Sie gehofft haben, aber wir wissen Ihr Verständnis wirklich sehr zu schätzen. Weitere Informationen über diese Aktion finden Sie über diesen Link. 

       

      Sollten Sie weitere Fragen oder andere Probleme haben, dann können Sie sich immer an uns wenden, indem Sie uns eine Privatnachricht oder E-Mail schicken. 

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      handtohandAuthor
      Participant
      September 26, 2025

      Hallo liebes Support-Team,

      danke für die Rückmeldung. Dann solltet Ihr das Angebot aus dem Store bei Amazon raus nehmen. Über idealo.de konnte ich Euer Angebot ja genauso so kaufen. Bilder hatte ich bereits gepostet. Somit stimmt beschrieben Leistung nicht und grenzt schon an Betrug. Ich habe bei mir auf Arbeit die Verbraucherzentrale im Haus. Ich werde wohl nachfragen müssen, was man bei solchen Verkäufen als Erdkunde machen kann. Schade, dass der Support nach dem Motto sagt friss und stirbt. Sehr schade.

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