I can’t verify my age and I can’t use my id and my payment Methode

Ich bin 13 Jahre oder älter. Meine Altersverifizierung mit meinem Ausweis wurde zweimal abgelehnt. Ich kann keinen neuen Ausweis mehr hochladen und auch die Verifizierung per Zahlungsmethode funktioniert nicht. Mein Konto soll am 7. August gelöscht werden. Bitte helfen Sie mir.