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New Participant
September 24, 2026
Question

Old Account Got Deleted and I got a Code to redeme wich wont work.

  • September 24, 2026
  • 2 replies
  • 71 views

Long story short I had an Meta account.
Then it came the BS-Time where you had to have Facebook connected.
So I made a FB Account.
I (stupidly) forgott the FB Account cause I DO NOT USE FB.
So I coundt use my quest anymore and thought f it.
Now I got a Mail saing:

Wir haben dich kürzlich per E-Mail bezüglich deines Oculus-Kontos kontaktiert und dir mitgeteilt, dass es zu einem Meta-Konto migriert werden muss. Dein Oculus-Konto wird am 22. September 2026 dauerhaft gelöscht. Dies ist deine letzte Erinnerung. Sollte sich dein Oculus-Konto mit einem Facebook-Konto in derselben Kontenübersicht befinden, haben Änderungen an deinem Oculus-Konto keine Auswirkungen auf das Facebook-Konto.

So migrierst du dein Konto

 

Rufe auth.meta.com/websetup auf. Falls du nicht dazu aufgefordert wirst, ein Meta-Konto einzurichten, melde dich zunächst unter auth.meta.com/logout ab.

Wähle „Weiter mit Facebook“ aus und melde dich bei dem Konto an, das als p*****p@gmail.com angezeigt wird

Folge der Anleitung, um die Migration abzuschließen und dein Meta-Konto einzurichten.

 

Folgendes wird zusammen mit deinem Konto gelöscht, wenn du nicht migrierst:

 

Apps und In-App-Käufe

App-Store-Guthaben

Auszeichnungen

Freundesliste

Inhalte, die du erstellt hast

 

If you set up a Meta account after your Oculus account is deleted and want to restore your eligible purchases, you can do so with this code: XXX This code can only be redeemed once. Do not share it with anyone. It will become active soon after your Oculus account is deleted.

Um den Code einzulösen, öffne bitte die mobile Meta Horizon-App, gehe zum Menü, dann zu Einstellungen und dort zu Store-Code einlösen. Weitere Details findest du in unserem Hilfebereich.

Bei Fragen zu deinen Käufen wende dich bitte an den Meta Store-Support.

Hier erfährst du mehr über Meta-Konten.

– Meta Horizon

 

 
Now my old account was deleted (wich is ok with me) and I got this code.
So I made a new account but when I try to use the code it tells me i am not elegible.
If I try to make a New account with my old mail it tells me I cant.
Can anyone help?

2 replies

New Participant
September 24, 2026

This fing site tells me: Please check that the recipient is the correct redeemer.

Choleni
Honored Contributor
September 24, 2026

Hi schlongdongsliver​ 🙂

People are getting these mails, but they are nonsense, maybe scam? 

All old Oculus accounts have been deleted years ago, the deadline for migration was end of March, 2024 ... not September 2026. That's probably why the code isn't working.

You can talk to Meta Support via email, chat or WhatsApp HERE

Open the link in an incognito window, otherwise the support options won't be displayed and you get just directed to the Meta help pages.