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New Participant
September 26, 2026
Question

자동결제 취소 처리 후 결제 수단 추가 오류가 발생 합니다.

  • September 26, 2026
  • 1 reply
  • 59 views

메타 퀘스트 3S를 구매해서 메타 오큘러스 앱에서 3개월 무료체험 및 1개월짜리 정기 구독을 결재하려고 하는데 결재 수단에서 신용카드가 계속 추가가 실패하고 Paypal 계정을 통해 결재수단을 추가하려고 하는데 아래와 같은 메일이 오면서 추가가 안됩니다..

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Meta Platforms Technologies, LLC에서 자동결제를 취소했습니다. 이 자동결제에 대해 더 이상 고객님에게 금액을 청구하지 않습니다. 해당 취소 건에 관해 문의 사항이 있는 경우 Meta Platforms Technologies, LLC에 연락하시기 바랍니다.

    1 reply

    Choleni
    Honored Contributor
    September 28, 2026

    Hi yoon9945​ 🙂

    Try adding your payment method on the web page, instead of the app.

    https://secure.oculus.com/my/payment-methods/

    If that also fails, contact Meta support via email, chat or WhatsApp HERE

    You must open the support link in an incognito window, otherwise the support options won't be displayed.